Araç Olay müdahale planı oluşturucu
Bir ajan ters gittiğinde ne yapacağınızı krize girmeden önce yazın. Sıra hep aynı: önce durdur, sonra öğren, belgele, bildir, düzelt, iyileştir. Sorumluları girin, planınız oluşsun.
Sonuç böyle görünürÖrnek — sorumluları girdikçe oluşur, Word olarak inersiniz.
TEKNOVADİ A.Ş. — Ajan Olay Müdahale Planı
Kapsam: müşteri destek ve finans ajanları
1) Durdur (0–15 dk)
Ajanı ve entegrasyonlarını durdur, yetkileri iptal et. Sorumlu: A. Yılmaz.
4) Bildir
Kişisel veri ihlalinde KVKK'ya en kısa sürede (72 saat) bildirimi değerlendir. Sorumlu: Uyum Sorumlusu.
6) İyileştir
Kök nedeni gider; envanter, görev tanımı ve bu planı güncelle.
Tarayıcınızda çalışır; hiçbir bilgi sunucuya gönderilmez. Üretilen plan bir taslaktır ve hukuki tavsiye niteliği taşımaz. Bildirim yükümlülükleri için mutlaka bir hukukçuya danışın.
Sıkça sorulan sorular
Olay müdahale planı ne zaman gerekir?
Kriz anından önce. Bir ajan ters gittiğinde 'kim durduracak, kim soruşturacak, kim bildirecek?' sorularının cevabı önceden yazılı ve tatbik edilmiş olmalıdır. Plan, olayı değil paniği önler.
KVKK'ya bildirim süresi nedir?
Kişisel veri ihlallerinde, ihlali öğrendiğiniz andan itibaren en kısa sürede — Kurul'un belirlediği çerçevede 72 saat içinde — Kurul'a bildirim yapılması ve etkilenen ilgili kişilerin bilgilendirilmesi değerlendirilmelidir. Bu araç genel bir çerçeve verir; somut yükümlülük için hukukçuya danışın.
Girdiğim bilgiler bir yere gönderiliyor mu?
Hayır. Araç tamamen tarayıcınızda çalışır; girdiğiniz hiçbir bilgi sunucuya gönderilmez veya saklanmaz.
Üretilen plan hukuki tavsiye midir?
Hayır. Üretilen plan genel bilgilendirme amaçlı bir taslaktır ve hukuki tavsiye yerine geçmez; şirketinizin süreçlerine göre uyarlayın.